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INTERVIEW

お客様に心から満足いただける業務を
心がけていきたい

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入社動機は?

以前から「TOYに関わる仕事がしたい」と考えていたので、夢が叶って嬉しいかぎりです。入社当初は少なからず不安もありましたが、社員同士が和気あいあいと仕事をしていたので、入社後はすぐに仲良く輪のなかに入って打ち解けることができました。入社から現在で4年が経ちますが、その雰囲気は変わっておらず、働きやすさはピカイチだと自信をもって言えます。

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仕事内容は?

TOY部門で、主にインターネット通販サイトを担当しています。私は、実はうちの会社で働く前からこのサイトを利用していて、お客さんの一人でした。そのため、サイトを運営する側になってからも、お客様の目線で物事を考えるようにしています。また仕事では、商品販売だけではなく、お客様のサポートやアフターフォローを担当していますが、TOYへの愛着が人一倍強いことを生かして、お客様の小さな声やニーズ一つも漏らさずキャッチすることを心がけています。これからも、多くのお客様に満足していただける商品・サービスが提供できるよう、さらに力を尽くしていきたいと考えています。

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今後の目標は?

お客様の嗜好や興味は、日々刻々と変化します。一方で、流行が起こっても変わらないものもあります。そうしたことを大事にしながら、お客様が「欲しい!」と思うものを形にしていくお手伝いができればと思います。また、お客様に心から満足いただける業務を心がけていきたいと思います。

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入社を希望する方へのメッセージを。

かつての私がそうでしたが、これまでまったく業界の経験がない方が入社を希望されるかも知れません。でも、社員の誰もが持っていない経験やスキル、キャリアというものは会社の新しい力になり、可能性を拓くものだとも思います。どうかそうした自分の持ち味を前面に出して、たくさんの引き出しを生かしていただきながら、一緒に仕事ができればと願っています。