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個人情報保護に関する基本方針

株式会社エクスプラス(以下、当社と呼びます)は、ファッション及びライフスタイル雑貨、フィギュア、ゲームソフトウェアの企画、開発、生産と販売を行って地域社会に貢献しています。当社の広範な商品、サービス提供に当たり、個人情報の有用性を鑑みて、個人の権利と利益を保護する情報保護の方針を確立し、取締役会メンバーおよび従業員を挙げて、この方針を誠実に実行する所存です。

この方針の中で使う「個人情報」という用語は、名前、ID番号、位置データ、オンライン識別子、もしくは単数あるいは複数のお客様の特徴等の識別子を用いて、お客様を直接間接を問わず特定できる情報を意味します。

EUの一般データ保護規則2016 (『GDPR』と呼びます)上は、当社は、個人情報のコントローラーに当たり、http://www.xplus.co.jphttp://www.ric-toy.ne.jphttp://andorb.comhttp://ric-toy.com(『「当社サイト」と呼びます』)を含む当社のウェブサイトの責任者です。

当社のデータ守秘に関する方針

  • 1.当社は、事業内容と規模に応じて、然るべき個人情報を取得し、使用し、提供します。
  • 2.当社は、個人情報の使用目的を特定し、個人情報の使用がその目的を逸脱しないことを確実とする、然るべき方法を採ります。
  • 3.当社は、個人情報の使用に関する法律、政府が設定した方針、およびその他の関連政令を遵守します。
  • 4.当社は、個人情報の漏洩、紛失、消去または毀損を防ぐ安全管理システムを確立します。また、個人情報に関連する事故に対する然るべき修正方法と防止方法を用意します。
  • 5.当社は、問い合わせ担当者を置いて、個人情報に関する、開示要求、問い合わせ、および苦情に対し、速やかに回答します。
  • 6.当社は、情報安全管理システムを検討して、然るべく向上を図ります。

当社が収集する情報とは?

お客様から収取する個人情報およびお客様に関する個人情報の収集方法は、以下の通りです。

  • お客様が当社に提供する個人情報
    お客様が、書式に記入したり、当社に郵便、電話、電子メールその他で応えることにより、名前とコンタクト先を含む個人情報を提供することがあります。これには、当社の製品やサービスについて問い合わせをする際や、これらを使用するための登録をする際や、当社の出版物の購読をする際や、宣伝物の送付を要求する際や、フィードバックを送る際にお客様が提供する個人情報が含まれます。
  • 当社が収集する個人情報
    お客様が当社サイトを開く際に、お客様の装置、ブラウジング行為とパターン、当社サイトへのアクセス日、当社サイトの閲覧前にお客様が閲覧したウェブサイト、お客様のブラウザ、OS、IPアドレス、およびドメインネームに関する技術情報が自動的に収集されます。これらの個人情報は、クッキーや、サーバーログや、その他類似の技術を使って収集されます。ただし、アクセスログに記録されているコンテンツは、個人情報と紐づけては使用されません。 当社サイトとサービスの向上を助けるサーバー運営情報として使用されます。

お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

クッキーに関して

他の多くのウェブサイトと同様、当社においても、当社サイトがお客様にとってさらに便利になるべく、「クッキー」と呼ばれる道具を使用しています。
クッキーとは、ウェブサーバーとお客様のウェブブラウザとの間を転送され、お客様のコンピューターディスクや携帯電話ディバイスにファイルとして保管される小さなデータです。

当社は、クッキーを主として以下の目的に使用します。

  • ・お客様がサービスを利用する際に、毎回パスワードを入力しないで済みます。
  • ・当社サイトとサービスにおいて、お客様にお客様仕様を体験して頂けます。
  • ・当社のサービスを利用するお客様の活動を理解する一助としての分析作業。

お客様は、ブラウザの設定を選択してクッキーの機能を不能にすることができます。ただし、その場合は、当社サイトの全てのあるいは一部のサービスを使用できなくなる場合があることにご留意ください。当社のクッキーに関する方針の詳細については、 クッキーに関する方針をご覧ください。

当社の情報プロセシングの目的とは?

当社は、お客様の個人情報を下記の目的のために使用します。

  • ・お客様の特定
  • ・お客様の質問に回答し、関連する顧客サービスの提供
  • ・詐欺その他の金銭にかかわる犯罪を察知し防止
  • ・当社の情報、システム、およびネットワークのモニタリングと保護
  • ・社内業務調査の目的のため、リサーチと製品の開発および改良の実行
  • ・当社サイトとその他のサービスに変更があったことのお客様への連絡
  • ・販売促進および商業活動を行い、お客様に販売関連の提示と宣伝を行う
  • ・当社サイトから発するコンテンツが、お客様とそのコンピューターに最も効果的に提示されること
  • ・お客様の興味に基づいたコンテンツの提示
  • ・お客様が当社サイトで情報検索ができるようにする
  • ・お客様により適した提案と宣伝をするために、お客様の必要としていることと興味のあることが何か調べる
  • ・当社サイトの向上

電子メール

当社から、当社のサービス、機能、リサーチ、ニュース、販売促進、コンテンツ、イベントの発表を行う目的で電子メールを送る場合があります。お客様は、これら電子メールを受信することを選択しないことができます。電子メールを送信する、またはお客様と円滑なコミュニケーションを行うために、当社が、第三者のサービスを利用する場合があります。より円滑なコミュニケーションのため、当社は、お客様のメールアドレス等の情報を、この目的に限って、第三者のサービス提供者に提供することがあります。

誰に情報を提供するのか?

お客様の個人情報は、厳に秘密扱いとします。この個人情報の保護に関する方針に規定する目的のため、当社は、下記の者にお客様の個人情報を提供することができます。

  • ・当社のグループ会社
  • ・当社の監査、会計士、および弁護士等の専門家アドバイザー
  • ・データ保存、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続きといった、当社の事業活動を補助するサービスを提供する会社
  • ・当社が、その事業もしくは資産の一部を売却、移転、もしくは統合するために選んだ第三者か、当社が、他社を買収もしくは統合した場合の相手会社。もし当社の事業に何らかの変更が起こる場合は、新しい所有者がお客様の個人情報を、この個人情報の保護に関する方針の規定と同じ方法で使用することになります。

当社は、当社の権利を守り、お客様とその他の方々の安全を守り、詐欺を捜査し、政府の要求と第三者への回答するために、適用法により通知が禁じられている場合を除きお客様の事前の同意を得て、開示が必要であると誠実に考えた場合は、裁判所による召喚や類似の裁判手続きに従う等、法律上の義務としてお客様の個人情報を開示することができます。 当社は、すべての第三者に対し、お客様の個人情報の安全に配慮し、法律に則って取り扱うよう義務付けます。当社は、第三者のサービス提供者に、お客様の個人情報を、自らの目的のために使用することを許さず、特定の目的のため、また当社の指示に従ってお客様の個人情報をプロセシングすることのみを許します。 ヨーロッパをベースとする個人の個人情報が、欧州コミッションから十分性の認定をされていない非ヨーロッパ国にいる第三者に提供される場合は、当社は、データの転送については、欧州コミッション承認の標準契約条項と、EU-US間とスイスーUS間の秘密遮断枠組み等の安全策に依拠します。 当社は、日本に本社を置く国際企業グループ会社です。また、クラウドプロバイダー、Webホスティング、ヘルプデスクのソフトウェアプロバイダー、支払いプロセッサーなど、さまざまな国のサードパーティのサービスプロバイダーと連携しています。お客様の情報は当社の事業運営の一環として、欧州経済地域(EEA)外に移転され、他の国(日本、シンガポールおよび米国を含む)で保管または処理されます。当社サイトを使用することにより、お客様は、ご自身の情報がこれらの場所に転送されることに同意したことになります。個人情報をEEAから欧州コミッションが十分性の認定をしていない国に移転する場合、当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項やEU-U.S秘密保護枠組といった、情報移転の適正な安全措置に依拠します。

情報の保存期間はどれくらいか?

当社は、お客様を特定できるような形式で、個人情報がプロセシングされる目的のために必要な期間を超えない間は、個人情報を保管します。当社は、法律上の義務を遵守し、紛争を解決し、さらには合意書および権利を執行するために必要な限りで、あるいは別のところへ持ち去ることが技術的に合理的可能性がない場合に、お客様の個人情報を使用します。それ以外の場合は、お客様の個人情報を、要求があってから合理的な期間内に、消去しようとします。

SSLに関して

当社サイトでは、個人情報を保護するために「SSL」を使用しています。安全機能を支持するブラウザを使うことにより、お客様が当社サイトにアクセスして、名前と電子メールアドレスを含む個人情報を入力し、この情報が当社のサーバーに転送される場合、この情報は、サーバーに送信され、サーバーに受信される時に、第三者が自動的に暗号化します。したがって、送信されたデータが、誰かに傍受された場合でも、内容が盗まれる心配はありません。
お客様がSSLを支持しないブラウザを使用する場合は、当社サイトにアクセスできないか、情報のインプットができません。

ヨーロッパにおける守秘とされる権利

ヨーロッパ在住者のみ該当
当社は、GDPRを含むデータ保護法上、プロセシングの法的根拠がある場合に限り、お客様の個人情報を収集しプロセシングします。法的根拠は、当社がお客様の個人情報をプロセシングする目的によります。当社は、お客様の個人情報を以下の場合に限り収集し使用します。

  • ・当社サイトの運営、顧客サポートと顧客仕様の商品の提供と当社サイトの安全と保護を確保することを含むサービスの提供に必要な場合
  • ・調査と開発、当社サイトの販売と促進、さらには、当社の法律上の権利と利益の保護等の合法的な利益(お客様の権利と利益を害しない程度)を得るのに必要な場合
  • ・お客様が特定の目的のために収集使用に同意した場合、または
  • ・法律上の義務を遵守するためにお客様の個人情報をプロセシングする必要がある場合

お客様が特定の目的のために個人情報を使用することに同意した場合でも、お客様には、いつでも考えを変える権利があります。
当社は、お客様の電子メールアドレスを使ってニュースレターや販促メールを送ることができます。当社は、お客様が最初に個人情報を提供するときに、法律に則って同意を求めます。お客様は、これら電子メールに含まれている非購読指示にしたがってオプトアウトするか、当社サイトのお問い合わせページを使って当社に連絡を取ることができます。

一定の状況において、お客様は、自己の個人情報に関してGDPR上の権利を有します。ただし、これらのデータを秘密にする権利は、当社が、お客様の個人情報を、当社の顧客のためにデータをプロセスする者としてプロセシングする場合は、当社には適用されません。 その場合は、お客様のヨーロッパでのデータを秘密にする権利は、当社の当該顧客(つまり、データコントローラー)に対して行使してください。

  • 個人情報へのアクセス要求
    お客様には、当社が保有しているお客さまの個人情報と個人情報をプロセシングする目的、個人情報の受け取り手もしくは受け取り手の範囲、そして、可能な場合は、個人情報が保管される期間、個人情報の情報源、自動判断システムが存在するか否かを含む関連情報へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
  • 個人情報の修正要求
    お客様には、当社が保有するお客様の個人情報の不正確部分を不合理な遅滞なく訂正させる権利がある場合があります。
  • 個人情報の消去要求
    お客様には、お客様の個人情報の消去を要求する権利がある場合があります。
  • 個人情報のプロセシングの制限要求
    お客様には、お客様の個人情報のプロセシングを禁止もしくは制限する権利がある場合があります。
  • 個人情報の転送要求
    技術的に可能な場合は、お客様には、お客様の個人情報を直接第三者に転送させる権利がある場合があります。

お客様が、当社はこの個人情報の保護に関する方針やGDPRにいう義務を遵守していないと考える場合は、お客様には、EUデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利があります。

連絡先

当社のこの個人情報の保護に関する方針またはその実行に関してご質問がある場合は、当社サイトのお問い合わせページからご連絡ください。

基本方針の変更

当社の情報管理実務の変更により本方針を改訂することがあります。重要な改訂がある場合は、改訂が有効となる前に、当社サイト上に通知を出して連絡致します。当社の個人情報保護実務に関する最新の情報については、このページを定期的に閲覧するようお願い致します。

株式会社エクスプラス 代表取締役社長 大橋 孝夫